الإجابة على ابرز 9 أسئلة حول التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية
التدريب والتطوير المهني في مكان العمل هو عملية تطوير المعرفة والمهارات والكفاءة لدى الموظفين، تجري الشركات أنواعًا مختلفة من برامج التدريب والتطوير وفقًا للمتطلبات ومدى إلحاح الحاجة للبرنامج التدريبي وتوافر الموارد.
محتوى المقال
- ما هو التدريب والتطوير؟
- ما هو الغرض من التدريب والتطوير في الشركات؟
- ما هي أنواع التدريب والتطوير؟
- ما هي فائدة التدريب والتطوير؟
- ما هي أفضل الممارسات لتدريب وتطوير الموظفين؟
- ما هو الجانب الأكثر تحديًا في التدريب والتطوير القيادي؟
- ما هو التدريب والتطوير المهني في إدارة الموارد البشرية؟
- كيف يتم دمج تدريب وتطوير الموظفين مع استراتيجيات إدارة المواهب؟
- لماذا تنفق الشركات الأموال على التدريب والتطوير؟
ما هو التدريب والتطوير؟
يشير التدريب والتطوير إلى الأنشطة التعليمية التي تصممها الشركة ، والغرض تصميمها وإنشاؤها هو تعزيز معرفة ومهارات الموظفين مع توفير المعلومات والتعليمات حول كيفية أداء مهام محددة بشكل أفضل.التدريب هو عبارة عن عملية تفاعلية قصيرة المدى مخصصة للموظفين بالمستويات الوسطى والدنيا بينما التطوير هو عملية استباقية مستمرة مخصصة للمديرين التنفيذيين.
ما هو الغرض من التدريب والتطوير في الشركات؟
تكمن أسباب أهمية وضرورة التدريب في انه:1- يخفض من الدوان الوظيفي (دوران العمالة)
يعد التدريب من أفضل الطرق لتقدير الموظفين ، فهو يجعل الموظف يشعر في ان الشركة تستثمر في رفاهيته ونموه كما هو الحال في نمو الشركة نفسها ، لن يرغب الموظفون الذين يتم الاعتناء بهم أبدًا في البحث في وظيفة أخرى.2- الاستعداد للتحديات والتغييرات في سوق العمل
يمكن أن يكون التدريب خطوة وقائية لتدريب الموظفين على التغييرات المتوقعة وغير المتوقعة في مجال عمل الشركة.3- تعزيز القيادة
ان من افضل الطرق لتكوين قادة مستقبليين للشركة هو الاستثمار في تدريب وتطوير نخبة الموظفين الكفؤين ، سيؤدي هذا أيضًا إلى خلق مسار وظيفي واضح للموظفين كما يعزز الرضا الوظيفي ويخفض او يمنع من التسرب الوظيفي او (تسرب الموظفين).4- نمو الشركة
أي شركة تكرس جزء من جهودها لتدريب موظفيها سوف تزدهر وتتقدم إلى الأمام ، إذ يمثل الموظفون جزءًا رئيسيًا من أصول الشركة ويعني الاهتمام بهم الاهتمام بالشركة نفسها بشكل او بآخر.ما هي أنواع التدريب والتطوير؟
قد يكون لدى بعض الشركات العديد من البرامج التدريبية ، اعتمادًا على حجمها وتنوعها وأنشطتها ، فيما يلي قائمة بأكثر أنواع برامج التدريب والتطوير شيوعًا:1. التوجيه والإرشاد
تمتلك كل شركة تقريبًا برنامجًا توجيهيًا ، يمكن أن يكون رسميًا أو غير رسمي، عادة ما تكون هذه عملية لمرة واحدة للموظفين الجدد وعادة ما يتم إجراؤها في الأسبوع الأول للموظف الجديد في الوظيفة.يسعى برنامج التوجيه الذي يتم إجراؤه عادةً بواسطة قسم الموارد البشرية إلى تثقيف الموظف الجديد حول مجموعة واسعة من الموضوعات ، بما في ذلك:
- ثقافة الشركة
- رسالة الشركة ورؤيتها وقيمها
- الهيكل التنظيمي
- فريق القيادة في الشركة
- سياسات الشركة
- الإجراءات الإدارية ، مثل عمليات تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر وإعدادات البريد الإلكتروني
- أوراق ومستندات التوظيف الجديد
- حزمة المزايا والتعويضات المخصصة للموظف الجديد
2. التدريب على المهارات الفنية
يعد التدريب على المهارات الفنية مكونًا أساسيًا لتدري وتطوير الموظف لأنه طريقة أساسية لتنمية المهارات التي يحتاجها الموظف في وظيفته.يمكن للموظفين المؤهلين بالفعل في وظائفهم الخضوع لمزيد من البرامج التدريبية لاكتساب مهارات جديدة والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والعمليات.
تتضمن بعض الأمثلة على المهارات الفنية التي يمكن للموظف تعلمها من خلال هذا النوع من التدريب ما يلي:
- تصميم وتخطيط قواعد البيانات
- إدارة مواقع التواصل الإجتماعي
- تحليل البيانات
- تحسين محركات البحث
- البرمجة
3. التدريب على المهارات اللينة او المرنة
يريد كل صاحب عمل أن يتصرف الموظف في شركته بمهنية وأن يعمل بشكل جيد كجزء من فريق.تشير المهارات اللينة إلى سمات الشخصية التي تمكن الموظف من التواصل والعمل بشكل تعاوني مع زملاء العمل والعملاء.
هذه المهارات مفيدة لكل من الموظفين الجدد والقدامى ، وتلعب دورًا حيويًا في بناء ثقافة محترمة وتعاونية وفعالة داخل الشركة.
تتضمن أمثلة الموضوعات التي يتم تناولها في برامج التدريب على المهارات الشخصية ما يلي:
- التواصل
- حل المشاكل
- العمل بروح الفريق الواحد
- قيادة
- إدارة الوقت
- حل الصراع
- اخلاقيات العمل
5. التدريب على المنتجات أو الخدمات
قد يكون التدريب على المنتجات والخدمات جزءًا من برنامج الإعداد الخاص بالشركة ، كما قد تستخدم الشركة هذا التدريب أيضًا عند تقديم خدمات جديدة او طرح منتج جديد ، فتحتاج الشركة الى تدريب موظفيها على كل ما يتعلق بذلك المنتج او الخدمة.يوفر هذا النوع من التدريب معلومات حول الجوانب المختلفة للمنتج أو الخدمة ، مثل:
- الخيارات المتاحة في المنتج او الخدمة
- تعليمات الاستخدام
- فوائد المنتج او الخدمة
- مواصفات المنتج او الخدمة
- الصيانة وخدمات ما بعد البيع
- السعر
- الضمان
6. التدريب على الجودة
التدريب على الجودة يحدث عادة في الشركات التي تركز على الإنتاج.تدرب الشركات موظفيها بهذا النوع من التدريب لضمان أن جميع المنتجات تفي بمعايير جودة معينة ، والتي قد تفرضها الشركة أو الصناعة أو الجهات الخارجية.
في بعض الحالات ، سيحصل الموظفون الذين يكملون برنامج تدريب عالي الجودة على شهادة.
يغطي التدريب الجيد مواضيع مثل:
- الامتثال لمعايير الجودة
- عمليات مراقبة الجودة
- تقنيات مراقبة المنتج
- منع والقضاء على المنتجات ذات الجودة الرديئة
- تقييم وتحسين نظام الإنتاج
7. التدريب على السلامة
التدريب على السلامة يحمي الموظف من الإصابات المتعلقة بالعمل ، وهو مهم بشكل خاص للشركات التي تستخدم مواد كيميائية سامة أو مواد خطرة أخرى او التي تعمل في أماكن خطرة.يشمل هذا النوع من التدريب أيضًا التدريبات على الحرائق وخطط الإخلاء وإجراءات العنف في مكان العمل.
أمثلة على تدريبات السلامة:
- نيبوش - NEBOSH
- ايوش - IOSH
- اوشا - OSHA
- الإسعافات الأولية
8. تدريب الفريق
الغرض من تدريب الفريق هو تمكين أعضاء الفريق من بناء علاقات أقوى مع بعضهم البعض والعمل معًا بشكل متماسك، إنه يُمَكّن الموظفين من تحسين عمليات اتخاذ القرار وحل المشكلات وتطوير الفريق وبالنتيجة تحقيق نتائج أفضل للشركة.يتم تدريب الفريق عادةً بعد إعادة هيكلة الشركة أو الاندماج أو الاستحواذ، ففي هذه الحالات سيعمل العديد من الموظفين معًا لأول مرة مما يجعل تدريب الفريق عملية أساسية.
تتضمن بعض الموضوعات التي يناقشها أصحاب العمل في تدريب الفريق ما يلي:
- تحسين الاتصال
- خلق بيئة عمل إيجابية
- تحسين تعاون الفريق
- زيادة إنتاجية الفريق
- إقامة علاقات جيدة مع الزملاء
- تحديد والاستفادة من نقاط القوة لأعضاء الفريق
- الحفاظ على تحفيز زملائك في الفريق
ما هي فائدة التدريب والتطوير؟
- تدريب وتطوير الموظفين يزيد الرضا الوظيفي والروح المعنوية بين الموظفين.
- يقلل من معدل دوران الموظفين.
- يزيد من تحفيز الموظفين.
- يزيد الكفاءات في العمليات ، مما يؤدي إلى مكاسب مالية.
- يزيد من القدرة على تبني التقنيات والأساليب الجديدة.
- يزيد الابتكار في الاستراتيجيات والمنتجات.
ما هي أفضل الممارسات لتدريب وتطوير الموظفين؟
مواءمة التدريب مع الأهداف التشغيلية للإدارة: لدى الإدارة دائمًا أهداف تشغيلية مثل الأداء الأفضل أو الإنتاجية أو الجودة أو إرضاء العملاء ، على سبيل المثال لا الحصر. بمجرد معرفة الأهداف ، يمكنك تصميم البرامج المستهدفة.
ضع في اعتبارك أساليب وطرق تدريب مختلفة: أثناء إنشاء محتوى تعليمي ودورات تدريبية لموظفيك ، ضع في اعتبارك أنه سيكون لكل منهم أساليب وطرق تعلم مختلفة أيضًا ، بنفس الطريقة التي يعمل بها باقي الموظفين، تأكد من أن لديك مواد تعليمية متاحة لكل نوع من أنماط التعلم.
قياس النتائج: تقيس الشركات الناجحة نتائج البرامج التدريبية للتأكد من انها تسير بالمسار الصحيح حول فاعلية البرامج التدريبية ونجاحها وبالتالي استمرارها في الحصول على أكبر قدر من الأرباح.
ما هو الجانب الأكثر تحديًا في التدريب والتطوير القيادي؟
أحد أكثر الجوانب تحديًا في التدريب والتطوير على القيادة هو ضمان التوافق الاستراتيجي بين برامج التدريب وأهداف العمل. من المهم ألا تنظر فقط إلى أهداف العمل ولكن أيضًا لماذا تمتلك الشركة هذه الأهداف.ما هو التدريب والتطوير المهني في إدارة الموارد البشرية؟
يعد التدريب والتطوير من الوظائف الرئيسية لقسم إدارة الموارد البشرية. يشير التدريب إلى إعداد منهجي حيث يتم توجيه الموظفين وتعليمهم أمور المعرفة التقنية المتعلقة بوظائفهم.
يركز على تعليم الموظفين كيفية استخدام آلات أو برامج معينة أو كيفية القيام بمهام محددة لزيادة الكفاءة.
التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية هو الأساس للحصول على أفضل النتائج من كل موظف.
كيف يتم دمج تدريب وتطوير الموظفين مع استراتيجيات إدارة المواهب؟
تُعرَّف إدارة المواهب بأنها العملية الاستراتيجية المنظمة بشكل منهجي للحصول على المواهب المناسبة ومساعدتها على النمو للوصول إلى قدراتها المثلى مع مراعاة الأهداف التنظيمية.وبالتالي ، تتضمن العملية تحديد فجوات المواهب والوظائف الشاغرة ، وتحديد مصادر المرشحين المناسبين وإعدادهم ، وتنميتهم داخل النظام وتطوير المهارات اللازمة ، والتدريب على الخبرة مع التركيز على المستقبل والمشاركة الفعالة والاحتفاظ بهم وتحفيزهم لتحقيق اهداف العمل على المدى الطويل.
لماذا تنفق الشركات الأموال على التدريب والتطوير؟
- فرص التدريب تزيد من الاحتفاظ بالموظفين.
- التدريب أقل كلفة من استبدال الموظفين.
- التدريب المنتظم أمر لا بد منه للبقاء مواكبًا لاتجاهات وتقنيات الصناعة.
- عندما يتعلق الأمر بملء منصب شاغر ، فإن تدريب الموظف الحالي على مهارة جديدة ونقل الشخص المذكور بين الأدوار أو الإدارات يعد توفيرًا محتملاً في التكلفة بدلاً من تعيين موظف جديد.
